Üldpõhimõtted käsitlevad kliendi isikuandmete kogumist, töötlemist ja kasutamist OÜ Tartu Veekeskus (edaspidi Veekeskus) poolt teenuste osutamisel klientidele.

Isikuandmete kogumine ja töötlemine

Isikuandmete vastutav töötleja on OÜ Tartu Veekeskus, registrikood 10738741, aadress Turu 10, Tartu, Tartu linn, 51014.

Isikuandmed teenuste osutamisel:  

- ID-kaardil toimivate kuu- ja 10 X kaardi, püsikliendiprogrammi, juriidilise isiku magnetkaardi, kuld- ja hõbekaardi ning sportlaste kuukaardi omanikelt saadud andmed (ees- ja perekonnanimi, e-posti aadress ja/või telefon, makseandmed).

- Sauna Yogasse, laste ujumise algõpetusse ja täiskasvanute ujumisõppesse registreerumisel (täiskasvanu/lapse ees- ja perekonnanimi, telefon, e-posti aadress, makseandmed).

- sünnipäeva, gruppide ja muude broneeringute korral (ees- ja perekonnanimi, lapse nimi, lapse vanus, lapsevanema telefon, e-posti aadress, tasumise kohta makseandmed).

Need isikuandmed annab meile klient ise, kui ta teeb broneeringu või päringu meie veebilehe kaudu, telefoni teel, e-maili teel või ostab teenuseid otse, meie juurde kohale tulles.

Meile edastavad kliendi andmeid ka lepingujärgsed koostööpartnerid/äriühingud.

Nende isikuandmete kogumise eesmärgiks on koos või eraldi peamiselt kliendile tema soovitud teenuste osutamine, soodustuse andmine, isiku tuvastamine, teenust puudutava olulise informatsiooni edastamine, turunduslike tegevuste teostamine (nt nõusoleku alusel personaalsete pakkumuste tegemine, lisateenuste pakkumine jmt), samuti meie tegevust reguleerivate seadustega meile pandud kohustuste täitmine.

Kogutavate isikuandmete ulatus sõltub konkreetset teenusest. Täpsema info kogutavate isikuandmete kohta leiab Veekeskuse kodulehelt vastavate teenuste kirjelduste juurest või sõlmitud lepingutest (teenuste osutamisel juriidilistele isikutele).

Klientide kohta, kes tasuvad teenuste eest ülekandega, kogume makseandmeid treeningutel osalemiseks tehtud maksete töötlemisel raamatupidamiskohustuste täitmiseks. Makseandmeid säilitame vastavalt raamatupidamise seadusele seitse aastat.

Kogutud isikuandmeid kasutatakse kliendi nõusolekul turunduslikel eesmärkidel.

Kliendi õigused

Kliendil on õigus saada informatsiooni, milliseid isikuandmeid Veekeskus tema kohta on kogunud ja kuidas neid töödelnud. Klient võib nõuda enda ja/või lapse/eestkostetava isikuandmete muutmist (parandamist, täiendamist), kustutamist ja töötlemise piiramist.

Klient võib võtta oma nõusoleku isikuandmete töötlemiseks tagasi.

Uudiskirja saav klient, kes seda enam ei soovi, saab igal ajal taotleda enda uudiskirja saajate nimekirjast eemaldamist, kirjutades e-posti aadressil info@aurakeskus.ee või klikkides uudiskirja all oleval uudiskirja eemaldamise teate lingil.

Juhul, kui klient leiab, et tema isikuandmete töötlemine Veekeskuse poolt ei ole kooskõlas kehtivate õigusaktidega on kliendil õigus esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile või pöörduda kohtu poole.

Isikuandmete kaitse ja säilitamine

Ligipääs kliendi andmetele võib olla, lisaks Veekeskusele, selleks volitatud isikutel, kes osutavad Veekeskusele teenuseid (nt tarkvara arendus-ja hooldusteenuse pakkujad, serveri ja kodulehe teenuse pakkujad, uppumise tuvastamise süsteemi haldusteenuse pakkuja). Volitatud isikutega on sellisel juhul sõlmitud lepingud ning nad on kohustatud neile teatavaks saanud isikuandmeid hoidma konfidentsiaalsena.

Ligipääs kliendi andmetele on vajadusel seadusandlusest tulenevatel alustel ka õigus- ja korrakaitseorganisatsioonidel (nt Politsei- ja Piirivalveamet).

Veekeskus säilitab andmeid kuni see on vajalik teenuse osutamiseks, oma õiguste kaitsmiseks ja kuni seda on õigusaktides nõutud.

Jälgimisseadmete kasutamine

Veekeskuses kasutatakse videojälgimist turvameetmena isikute turvalisust ohustavate olukordade ennetamiseks, turvalisuse tagamiseks, ohuolukordadele reageerimiseks ning vara kaitseks. Veekeskuses on kasutusel tavakaamerad, millega jälgitakse Veekeskuse õueala, sissepääsualasid, koridore, basseinide territooriume ning saunade üldala (sh väliterrass).

Veekeskuse spordibasseinis kasutatakse ka uppumise tuvastamise süsteemi ennetava turvameetmena isikute elu ohustavate olukordade tuvastamiseks, ohuolukordadele reageerimiseks. Uppumise tuvastamise süsteemi kaamerate kaudu, mis asuvad spordibasseinis, jälgitakse vee all toimuvat eesmärgiga ennetada reaalset ohtu inimeste elule, näiteks uppumine.

Reaalajas mehitatud kaamerapildi jälgimist ei toimu. Helita üldalade kaamerapilti salvestatakse ja säilitatakse 30 kalendripäeva. Helita uppumise tuvastamise  süsteemi kaamerapilti salvestatakse ja säilitatakse 72 tundi. Juhul, kui süsteem on tuvastanud ohuolukorra, säilitatakse konkreetseid ohuolukorra salvestisi 30 päeva. Salvestuste säilitamise eesmärgiks on õnnetusjuhtumite või õigusrikkumiste toimepanijate tuvastamine, juhtumi asjaolude tuvastamine.

Veekeskus töötleb videojälgimissüsteeme õigustatud huvi alusel.

Kaamerate abil saadud andmete töötlemisel kasutab Veekeskus selliseid turvameetmeid, mis kaitsevad kogutud andmeid tahtmatu või ilma loata jälgimise, kopeerimise, muutmise, teisaldamise ja kustutamise eest. Kaamerate salvestistele on õigus ligi pääseda Veekeskuse juhataja määratud isikutel ametikoha põhiselt. Olemasolevaid salvestisi võib Veekeskus edastada väljapoole Veekeskust või võimaldada neile juurdepääsu ainult juhul, kui selleks on seadusest tulenev alus (nt politseile).

Veekeskus kasutab uppumise tuvastamise süsteemi haldusteenuse pakkujana volitatud töötlejat AngelEye srl, https://www.angeleye.tech/en/ teenust.

Kaameratega seotud küsimustega võite pöörduda telefonile +372 7 300 280 või e-posti aadressile info@aurakeskus.ee

Isikuandmete töötlemise üldpõhimõtete muutmine

Veekeskus on õigus käesolevaid üldpõhimõtteid muuta, vastav teave postitatakse Veekeskuse kodulehel. Kehtivad üldpõhimõtted on alati  leitavad Veekeskuse kodulehelt.