Vispārīgie principi attiecas uz klientu personas datu vākšanu, apstrādi un izmantošanu, ko veic OÜ Tartu Veekeskus (turpmāk tekstā Akvaparks), sniedzot pakalpojumus klientiem.

Personas datu vākšana un apstrāde

Personas datu pārzinis ir OÜ Tartu Veekeskus, reģistrācijas kods 10738741, adrese Turu 10, Tartu, 51014.

Personas dati, kas nepieciešami, sniedzot pakalpojumu:

- dati, kas saņemti no mēneša un 10 X karšu īpašniekiem, lojalitātes programmas dalībniekiem, juridiskās personas magnētisko karšu, zelta un sudraba karšu un sportistu mēneša karšu, kas darbojas ar ID karti, īpašniekiem (vārds un uzvārds, e-pasta adrese, maksājumu dati).

- reģistrējoties Sauna Yoga, peldēšanas apmācībai bērniem un peldēšanas nodarbībām pieaugušajiem (pieaugušā/bērna vārds un uzvārds, tālruņa numurs, e-pasta adrese, maksājuma rekvizīti).

- dzimšanas dienu, grupu un citām rezervācijām (vārds un uzvārds, bērna vārds, bērna vecums, vecāka tālruņa numurs, e-pasta adrese, maksājuma informācija).

Šos personas datus mums sniedz pats klients, veicot rezervāciju vai vaicājumu mūsu tīmekļa vietnē pa tālruni vai e-pastu, kā arī iegādājoties pakalpojumus klātienē, ierodoties pie mums.

Klientu datus mums sniedz arī līgumpartneri/uzņēmumi.

Šo personas datu vākšanas mērķis kopā vai atsevišķi, galvenokārt, lai sniegtu klientam viņa pieprasītos pakalpojumus, piešķirtu atlaidi, identificētu personu, sniegtu svarīgu informāciju par pakalpojumu, veiktu mārketinga darbības (piemēram, lai izteiktu personīgus piedāvājumus, ja persona tam piekrīt, sniegtu papildu pakalpojumus utml.), kā arī izpildītu pienākumus, ko mums uzliek tiesību akti, kas regulē mūsu darbību.

Apkopoto personas datu apjoms ir atkarīgs no konkrētā pakalpojuma. Detalizētāka informācija par ievāktajiem personas datiem ir atrodama Akvaparka mājaslapā pie attiecīgo pakalpojumu aprakstiem vai noslēgtajos līgumos (sniedzot pakalpojumus juridiskām personām).

Klientiem, kuri maksā par pakalpojumiem ar pārskaitījumu, mēs apkopojam maksājumu datus, apstrādājot maksājumus par dalību treniņos, lai veiktu grāmatvedību. Maksājumu datus saskaņā ar Grāmatvedības likumu mēs glabājam septiņus gadus.

Savāktie personas dati tiek izmantoti mārketinga mērķiem ar klienta piekrišanu.

Klienta tiesības

Klientam ir tiesības saņemt informāciju par to, kādus personas datus par viņu ir ievācis Akvaparks un kā tos ir apstrādājis. Klients var pieprasīt, lai viņa/viņas personas dati un/vai bērna/aprūpējamās personas dati tiktu mainīti (laboti, papildināti), dzēsti vai to apstrāde tiktu ierobežota.

Klients var atsaukt savu piekrišanu personas datu apstrādei.

Klients, kurš saņem biļetenu un vairs nevēlas saņemt biļetenu, var jebkurā laikā pieprasīt, lai viņu izņem no biļetena saņēmēju saraksta, rakstot uz info@aurakeskus.ee vai noklikšķinot uz saites zem biļetena, lai vairs nesaņemtu biļetenu.

Ja klients konstatē, ka Akvaparka veiktā viņa personas datu apstrāde neatbilst spēkā esošajiem tiesību aktiem, klientam ir tiesības iesniegt sūdzību Datu aizsardzības inspekcijā vai vērsties tiesā.

Personas datu aizsardzība un glabāšana

Piekļuve klientu datiem papildus Akvaparkam var tikt piešķirta pilnvarotām personām, kuras sniedz pakalpojumus Akvaparkam (piemēram, programmatūras izstrādes un uzturēšanas pakalpojumu sniedzējiem, serveru un tīmekļa vietņu pakalpojumu sniedzējiem, slīkšanas noteikšanas sistēmas administrēšanas pakalpojumu sniedzējam). Šajā gadījumā pilnvarotās personas ir noslēgušas līgumus un tām ir pienākums glabāt tām zināmos personas datus konfidenciāli.

Ja nepieciešams, juridiskajām un tiesībaizsardzības organizācijām (piemēram, Policijas un robežsardzes pārvaldei) ir piekļuve klientu datiem, pamatojoties uz tiesību aktiem.

Akvaparks glabā datus tik ilgi, cik tas ir nepieciešams pakalpojuma sniegšanai, savu tiesību aizsardzībai un tik ilgi, cik to nosaka likums.

Uzraudzības ierīču izmantošana

Akvaparkā videonovērošana tiek izmantota kā drošības līdzeklis, lai novērstu situācijas, kas apdraud cilvēku drošību, nodrošinātu kārtību, reaģētu uz bīstamām situācijām un aizsargātu īpašumu. Akvaparks izmanto parastās kameras, kas uzrauga akvaparka āra teritoriju, ieejas zonas, gaiteņus, baseinu zonas un vispārējo saunu teritoriju (t.sk. āra terasi).

Akvaparka sporta baseinā slīkšanas atklāšanas sistēma tiek izmantota kā preventīvs drošības līdzeklis, lai identificētu cilvēku dzīvībai bīstamas situācijas, reaģētu uz bīstamām situācijām. Slīkšanas noteikšanas sistēmas kameras, kas atrodas sporta baseinā, uzrauga to, kas notiek zem ūdens, lai novērstu reālus draudus cilvēku dzīvībai, piemēram, noslīkšanu.

Reāllaikā kameras uzņemtais attēls netiek vērots. Kameras attēli vispārējās zonās tiek ierakstīti bez skaņas un glabāti 30 kalendārās dienas. Slīkšanas noteikšanas sistēmas bezskaņas kameras attēls tiek ierakstīts un uzglabāts 72 stundas. Ja sistēma ir konstatējusi ārkārtas situāciju, konkrētie avārijas ieraksti tiek glabāti 30 dienas. Ierakstu glabāšanas mērķis ir identificēt nelaimes gadījumus vai likumpārkāpējus, noskaidrot lietas apstākļus.

Akvaparks izmanto videonovērošanas sistēmas, pamatojoties uz leģitīmām interesēm.

Apstrādājot ar kameru palīdzību iegūtos datus, Akvaparks izmanto tādus drošības pasākumus, kas aizsargā savāktos datus no nejaušas vai neatļautas novērošanas, kopēšanas, pārveidošanas, pārsūtīšanas un dzēšanas. Akvaparka vadītāja norīkotajām personām ir tiesības piekļūt kameru ierakstiem, pamatojoties uz viņu ieņemamo amatu. Esošos ierakstus Akvaparks var nodot vai piekļūt tiem ārpus Akvaparka var tikai tad, ja tam ir juridisks pamats (piemēram, policijai).

Akvaparks izmanto procesora AngelEye srl pakalpojumu, https://www.angeleye.tech/en/, kā slīkšanas noteikšanas sistēmas administratīvo pakalpojumu sniedzēju.

Ar kameru saistītu jautājumu gadījumā, lūdzu, zvaniet pa tālruni +372 7 300 280 vai rakstiet uz e-pastu info@aurakeskus.ee

Personas datu apstrādes vispārīgo principu grozīšana

Akvaparkam ir tiesības mainīt šos vispārīgos principus, attiecīgā informācija tiks ievietota Akvaparka mājas lapā. Piemērojamie vispārīgie principi vienmēr ir atrodami Akvaparka tīmekļa vietnē.