Общие принципы предусматривают сбор, обработку и использование личных данных клиента предприятием OÜ Tartu Veekeskus (далее – Водный центр) при оказании услуг клиентам.

Сбор и обработка личных данных

Ответственным обработчиком личных данных является предприятие OÜ Tartu Veekeskus, регистрационный код 10738741, адрес Туру, 10, Тарту, город Тарту, 51014.

Личные данные при оказании услуг:

- данные (имя и фамилия, адрес электронной почты, платежные реквизиты), полученные от владельцев действующего на основании ID-карты месячного абонемента и карточки на 10 посещений, программы лояльности, карты с магнитной полосой юридического лица, золотой и серебряной карты и месячного абонемента спортсмена.

- данные, полученные при регистрации на занятия банной йогой, детские уроки плавания и взрослые уроки плавания (имя и фамилия взрослого/ребенка, телефон, адрес электронной почты, платежные реквизиты).

- данные, полученные для бронирования дней рождения, групповых и других бронирований (имя и фамилия, имя ребенка, возраст ребенка, номер телефона родителя, адрес электронной почты, платежные реквизиты).

Эти личные данные клиент предоставляет нам сам, когда делает бронирование или запрос через наш сайт, по телефону или эл. почте, или покупает услуги напрямую, приходя к нам на место.

Нам передают данные клиента также договорные партнеры/коммерческие объединения.

Целью сбора этих персональных данных является, совместно или по отдельности, преимущественно предоставление клиенту запрошенных им услуг, предоставление льгот, идентификация личности, передача важной информации об услуге, осуществление маркетинговой деятельности (например, предоставление персональных предложений на основе согласия, предложение дополнительных услуг и т.п.), а также выполнение обязательств, возложенных на нас законами, регулирующими нашу деятельность.

Объем собираемых данных зависит от конкретной услуги. Более подробную информацию о собираемых личных данных можно найти на домашней странице Водного центра возле описаний конкретных услуг или в заключенных договорах (при оказании услуг юридическим лицам).

О клиентах, оплачивающих услуги с помощью банковского перечисления, мы собираем платежные данные при обработке платежей, совершённых для участия в тренировках, в целях соблюдения бухгалтерских обязанностей. Платежные данные мы храним в соответствии с Законом о бухгалтерском учете семь лет.

Собранные персональные данные будут использоваться в маркетинговых целях с согласия клиента.

Права клиента

Клиент вправе получать информацию, какие именно личные данные Водный центр собрал о нем и как эти данные обработаны. Клиент может потребовать изменить (исправить, дополнить) свои личные данные и/или личные данные ребенка/опекаемого, а также удалить и ограничить обработку таких данных.

Клиент может отозвать согласие на обработку личных данных.

Получающий новостную рассылку клиент, не желающий больше ее получат, в любое время может ходатайствовать об удалении себя из списка получателей рассылки, написав по адресу эл. почты info@aurakeskus.ee или кликнув на ссылку отписки от рассылки, расположенную внизу присланной новостной рассылки.

Если клиент сочтет, что обработка его личных данных Водным центром не соответствует действующим правовым актам, то клиент вправе подать жалобу в Инспекцию по защите данных или обратиться в суд.

Защита и сохранение личных данных

Доступ к данным клиента, помимо Водного центра, может быть предоставлен уполномоченным лицам-партнерам, которые оказывают услуги для Водного центра (например, разработчики и специалисты по обслуживанию программного обеспечения; предприятия, предоставляющие серверные услуги и обслуживающие веб-сайт; предприятие, обслуживающее систему обнаружения утопающих). Со всеми этими уполномоченными лицами заключены соответствующие договоры, согласно которым они обязаны соблюдать конфиденциальность всех полученных персональных данных.

Доступ к персональным данным клиента при необходимости имеется у правовых учреждений и организаций защиты правопорядка (например, у Департамента полиции и погранохраны).

Водный центр хранит данные до тех пор, пока это необходимо для оказания услуг, защиты своих прав и пока это требуется законодательством.

Использование устройств наблюдения

В Водном центре используется видеонаблюдение в качестве меры безопасности для предотвращения ситуаций, угрожающих безопасности людей, обеспечения безопасности, реагирования на опасные ситуации и защиты имущества. В Водном центре установлены обычные камеры наблюдения, которые контролируют территорию вокруг здания, зоны входа, коридоры, зоны бассейнов, общую зону саун (включая наружную террасу).

В спортивном бассейне Водного центра также используется система обнаружения утопающих как превентивная мера безопасности для выявления ситуаций, угрожающих жизни людей, и реагирования на опасные ситуации. Через камеры системы обнаружения утопающих, расположенные в спортивном бассейне, ведется наблюдение за происходящим под водой с целью предотвращения реальной угрозы жизни людей, например утопления.

Наблюдение за камерами в режиме реального времени персоналом не осуществляется. Видеозаписи с камер в общих зонах (без звука) записываются и хранятся в течение 30 календарных дней. Видеозаписи с камер системы обнаружения утопающих (без звука) записываются и хранятся в течение 72 часов. В случае, если система обнаружила опасную ситуацию, конкретные записи этой ситуации хранятся в течение 30 дней. Цель хранения записей - установление обстоятельств несчастных случаев или правонарушений, а также идентификация лиц, их совершивших.

Водный центр обрабатывает данные систем видеонаблюдения на основании законного интереса.

При обработке данных, полученных при помощи камер, водный центр применяет такие меры безопасности, которые защищают собранные данные от нежелательного или неправомочного слежения, копирования, изменения, перемещения и удаления. Доступ к записям с камер имеют только лица, назначенные руководителем Водного центра на основании их должности. Водный центр может передавать имеющиеся записи за пределы водного центра или предоставлять к ним доступ только при наличии законных оснований (например, полиции).

В качестве поставщика услуг администрирования системы обнаружения утопающих Водный центр использует уполномоченного обработчика — компанию AngelEye srl, https://www.angeleye.tech/en/.

По вопросам касательно камер можно обратиться по телефону +372 7 300 280 или по адресу эл. почты info@aurakeskus.ee.

Изменение принципов обработки личных данных

Водный центр имеет право вносить изменения в настоящие общие принципы, соответствующая информация будет опубликована на веб-сайте Водного центра. Действующие общие принципы всегда можно найти на веб-сайте Водного центра.